Apa Itu Engagement Rate di GA4 dan Cara Membacanya

Engagement rate di GA4 adalah persentase sesi engaged dari semua sesi di situs atau aplikasi. Sesi disebut engaged bila berlangsung lebih dari 10 detik, memiliki peristiwa utama, atau membuka minimal 2 halaman.

Angka engagement rate muncul di laporan GA4 klien, dan klien perlu tahu artinya sebelum menilai angka tersebut naik atau turun. Panduan ini menjelaskan cara GA4 menghitung engagement rate, bedanya dengan bounce rate, dan cara membacanya di laporan SEO.

Bagaimana GA4 menghitung engagement rate?

GA4 menghitung engagement rate dengan membagi jumlah sesi engaged dengan jumlah semua sesi, lalu menuliskannya dalam persen. Sesi engaged adalah sesi yang memenuhi minimal 1 dari 3 syarat berikut:

• Sesi berlangsung lebih dari 10 detik.
• Sesi memiliki minimal 1 peristiwa utama (key event).
• Sesi membuka 2 halaman atau layar atau lebih.

Peristiwa first_visit, first_open, dan session_start tidak dihitung untuk syarat peristiwa utama, meskipun ditandai sebagai peristiwa utama. Satu sesi berakhir setelah 30 menit tanpa interaksi.

Gambar berikut menunjukkan contoh perhitungan dengan angka bulat.

Pada contoh tersebut, 640 dari 1.000 sesi memenuhi minimal 1 syarat. Engagement rate-nya 64%, dan 360 sesi sisanya membentuk bounce rate 36%.

Cara menandai peristiwa utama dibahas di panduan key events GA4.

Apa beda engagement rate dan bounce rate di GA4?

Bounce rate di GA4 adalah kebalikan engagement rate, yaitu persentase sesi yang tidak engaged. Jumlah engagement rate dan bounce rate selalu 100%.

Universal Analytics menghitung bounce rate dengan cara lain, yaitu sesi yang hanya membuka 1 halaman dibagi semua sesi. Bounce rate GA4 dan bounce rate Universal Analytics tidak bisa dibandingkan langsung.

Di mana melihat engagement rate di GA4?

Engagement rate tersedia di laporan Akuisisi traffic dan bisa ditambahkan ke laporan detail lain, misalnya Halaman dan layar. Laporan Akuisisi traffic memuat engagement rate per channel, termasuk Organic Search.

Langkah menambahkan engagement rate ke laporan Halaman dan layar:

1. Buka menu Laporan, lalu buka laporan Halaman dan layar.
2. Klik Sesuaikan laporan di pojok kanan atas. Menu ini hanya tersedia untuk peran Editor atau Administrator.
3. Di bagian Data laporan, klik Metrik, lalu Tambahkan metrik.
4. Cari Engagement rate, klik Terapkan, lalu simpan laporan.

Metrik baru tampil sebagai kolom terakhir tabel. Laporan ringkasan (overview) tidak bisa ditambah metrik.

Laporan GA4 lain yang berguna untuk SEO dibahas di panduan cara membaca Google Analytics 4.

Berapa engagement rate yang baik?

Engagement rate yang baik adalah angka yang stabil atau naik dibandingkan periode sebelumnya di situs yang sama. Google tidak menetapkan angka patokan engagement rate.

Bandingkan engagement rate per channel dan per halaman landing. Angka total situs mencampur traffic dari semua channel. Halaman yang menjawab pertanyaan singkat bisa punya engagement rate rendah walaupun pengunjung sudah mendapat jawabannya.

Engagement rate traffic organik bisa masuk bagian interaksi di laporan SEO bulanan untuk klien. Recalytics menarik data Search Console dan GA4 setiap website klien setiap bulan, lalu menyusunnya menjadi laporan.

Pertanyaan yang sering muncul

Apakah engagement rate GA4 sama dengan engagement rate media sosial?

Tidak. Engagement rate media sosial biasanya dihitung dari suka, komentar, dan bagikan. Engagement rate GA4 dihitung dari sesi di situs atau aplikasi.

Apakah bounce rate masih ada di GA4?

Ya. Bounce rate di GA4 adalah persentase sesi yang tidak engaged, dan definisinya berbeda dengan bounce rate Universal Analytics.

Kenapa engagement rate naik setelah menambah peristiwa utama?

Sesi yang memiliki peristiwa utama langsung dihitung engaged. Peristiwa utama baru membuat lebih banyak sesi memenuhi syarat tersebut.